Líder de SDR

Oi! Somos a EBAC Online, uma edtech, com cursos profissionalizantes pré-gravados e disponibilizados em uma plataforma inovadora!

Se você é desses que acha que o futuro está na tecnologia e educação, estamos alinhados! A EBAC Online pode ser um lugar incrível para você trabalhar! 😊

Estamos em busca de uma pessoa Team Leader, que será responsável pela gestão de nosso time de SDRs. Sua missão será fortalecer nossa equipe de qualificação de leads B2C, acompanhando diariamente e fornecendo insights para desenvolvimento dos nossos EBACkers. 

• Controle de KPIs individuais do time;
• Manter controle de escala de trabalho dos agentes e realizar modificações se necessárias; 
• Controle de folgas, férias, absenteísmo e atestados médicos; 
• Suporte integral ao time de SDRs, sanando dúvidas com questões operacionais de sistema, CRM e dúvidas em geral; 
• Controle e atualização diária de CRM; 
• Alimentar relatórios de resultados e reports semanais com apresentação para coordenação da área;
• Treinamentos ocasionais à equipe de acordo com as necessidades levantadas no dia a dia;
• Monitoramento diário de resultados;
• Acompanhamento e direcionamento de metas diárias, semanais e mensais do time e individuais;
• Aplicar feedbacks individuais constantes e realizar calibragem;
• Elaborar e executar planos de ações de motivação para que as metas sejam atingidas;
• Manter boa comunicação e conexão com os outros departamentos da EBAC com intuito de melhorar sempre os resultados; 
• Analisar comportamento de SDRs de alta performance e administrar treinamento de boas práticas para o time.

• Experiência em liderança na área comercial com time de vendas/callcenter;
• Conhecimento e gestão de KPIs em time de vendas/callcenter;
• Ótima comunicação verbal e escrita; 
• Excel/Google Sheets - Intermediário/Avançado;
• Perfil operacional e focado em resultados; 
• Inglês avançado será considerado um diferencial.

• Modelo de contratação: PJ (remuneração fixa + ajuda de custo + comissão sobre desempenho de time);
• Benefício: Possibilidade de fazer até 4 cursos por ano da EBAC gratuitamente;
• Modelo de trabalho: Híbrido (2 a 3x por semana em nosso escritório na Berrini);
• Escala: Segunda a sexta-feira de 12h ás 21h, com plantões aos sábados ou domingos (revezando com outros 2 líderes), das 9h ás 18h.

A EBAC Online é uma das EdTechs que mais cresceram no Brasil nos últimos anos. Nosso propósito é oferecer acesso a um ensino de altíssima qualidade por um excelente custo-benefício, gerando oportunidades profissionais para o maior número possível de pessoas. Em 2021 e 2022, fomos reconhecidos como uma das 100 edtechs mais promissoras da América Latina!!

Priorizamos cursos livres, profissionalizantes, especializações e pós-graduações dentro das carreiras mais procuradas do mercado. 

Com bastante vivência e foco nas áreas de Programação e Dados, Design, Audiovisual, Games, Marketing, Softwares, Negócios e Fashion, temos uma das plataformas de cursos online mais inovadoras do país. 

Mas a EBAC é muito mais do que ensino, pois nossos cursos ajudam as pessoas a conquistarem uma nova profissão e tornarem suas vidas melhores. A educação é o caminho, e nós queremos ser o transporte. 

Se você também ama tecnologia e educação e acredita nesta missão, venha com a gente. Temos um lugar para você trabalhar e se desenvolver de um jeito todo IN: inovador, inclusivo, incrível!

+150

cursos em diversas áreas 

+100.000

alunos inscritos nos nossos cursos online

04

mercados de atuação: Brasil, México, Colômbia e Peru